Numero di emergenza Unico Europeo
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Giornata europea del Numero Unico europeo di Emergenza 1 1 2

Giornata europea del Numero Unico europeo di Emergenza 1 1 2

L’11 febbraio è la Giornata europea del 1 1 2 NUE, che viene celebrata a partire dal 2009 con attività di sensibilizzazione per far conoscere e promuovere l’utilizzo del numero unico di emergenza.

Il modello della Centrale Unica di Risposta (CUR), è attivo, ad oggi, nelle regioni Friuli Venezia Giulia, Lazio (distretti telefonici 06 e 0774), Liguria, Lombardia, Marche, P.A. di Bolzano, P.A. di Trento, Piemonte, Sicilia, Toscana, Umbria, Val d’Aosta coprendo una popolazione complessiva di oltre 35 milioni di cittadini per una percentuale pari a circa il 59% della popolazione italiana totale.

Il modello consente un’efficiente ed efficace gestione dei soccorsi da parte delle centrali operative deputate all’intervento di pubblica sicurezza, tecnico o sanitario.

Durante l’emergenza Covid-19 il modello CUR ha dato prova delle caratteristiche di stabilità e resilienza anche a fronte dell’inaspettato carico di chiamate, che ha purtroppo caratterizzato l’avvio della diffusione in Italia della pandemia, a partire dalla fine di febbraio 2020.

Dai dati rilevati presso le Centrali Uniche di Risposta, nei primi mesi della pandemia, si è rilevato, in modo pressoché istantaneo, dal momento di diffusione delle notizie sulla propagazione del contagio, un carico aggiuntivo di chiamate superiore al 60%.

La flessibilità operativa del modello CUR ha consentito però al sistema di riadattarsi rapidissimamente all’anomala pressione di chiamate registrata, assicurando costantemente eccellenti livelli di operatività e di performance, senza intaccare il transito delle chiamate verso le centrali operative di secondo livello.

Quest’anno, a causa delle restrizioni adottate per fermare la diffusione del virus, non sarà possibile accedere alle CUR e visitarle. Le informazioni sullo sviluppo e sul funzionamento del sistema sono disponibili sul sito 112.gov.it.

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