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Ministère de l’Intérieur | Département de la Sécurité Publique,
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Couverture du service

Découvrez si le service 1 1 2 (un-un-deux) est actif dans votre région.

1 1 2 Sourd

1 1 2 Sordi est le service dédié aux personnes sourdes.

Numéro d'urgence unique européen

Si vous avez besoin d'aide en cas d'urgence et pour demander l' intervention de la Police d'État, des Carabiniers, des Pompiers, des Garde-côtes ou de l'Assistance Médicale, appelez le numéro gratuit 1 1 2 (un-un-deux).

Numéro d'urgence unique européen

Si vous avez besoin d'aide en cas d'urgence et pour demander l' intervention de la Police d'État, des Carabiniers, des Pompiers, des Garde-côtes ou de l'Assistance Médicale, appelez le numéro gratuit 1 1 2 (un-un-deux).

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1 1 2 Sourd

1 1 2 Sordi est le service dédié aux personnes sourdes.

La copertura del servizio

Scopri se il servizio 1 1 2 (uno-uno-due) è attivo nella tua provincia

1 1 2 Sordi

L'112Sordi è il Servizio dedicato alle persone sorde.

Comment ça marche ?

Lorsque vous appelez le 1 1 2 (un-un-deux), un opérateur du Centre d’intervention central responsable de votre région vous répondra. Il vous demandera les informations suivantes :
  • où es-tu;
  • ce dont vous avez besoin et le type d’urgence à laquelle vous faites face;
  • nom et prénom.
Il transférera ensuite l’appel au centre d’opérations qui mettra en œuvre le sauvetage. Restez calme, suivez les instructions et ne raccrochez pas.
Comment utiliser le service si je suis une personne sourde ?

Comment utiliser le service si je suis une personne sourde ?

Quelques exemples d'urgence

Quelques exemples d'urgence

1 1 2 opérateurs (un-un-deux) sont prêts à vous aider en cas d’urgence. Pour les demandes non urgentes, vous pouvez contacter les autres services d’assistance téléphonique. Cliquez sur le lien ci-dessous pour savoir comment gérer les urgences courantes avant l’arrivée des secours.

Notre application
Où es-tu

Si vous ne pouvez pas appeler le  1 1 2 (un-un-deux), « Où êtes-vous » peut vous aider à gérer une urgence en informant le centre des opérations que vous ne pouvez pas parler ou que vous souhaitez envoyer un message texte. L’application transmet automatiquement votre identité et votre localisation au centre d’urgence. Pour utiliser le service, vous devez télécharger l’application et vous inscrire.

Téléchargez notre application maintenant

Notre application
Où es-tu

Appels reçus
au 2° trimestre 2025

16
Régions couvertes par le service
3228k
3.228.434
Demandes d'urgence soumises
6”
Temps de réponse

Comment utiliser le service si je suis une personne sourde ?

Le service permet aux opérateurs du numéro 1 1 2 (un-un-deux) et des numéros d’urgence italiens de savoir que la personne qui demande de l’aide est sourde. De cette manière, l’intervenant met en œuvre toutes les mesures nécessaires pour intervenir de manière utile et appropriée, sans perte de temps et sans avoir recours à des intermédiaires.

Téléchargez l'application Où es-tu depuis Google Play

Si vous possédez un smartphone avec le système d'exploitation Android, scannez le code QR ci-dessous pour télécharger l'application "Où es-tu" directement depuis votre appareil.

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Découvrez les régions couvertes par le service

Mappa dell’Italia con lo stato di attivazione del servizio di emergenza NUE 1-1-2 per regione: in blu le regioni attive, in giallo quelle in fase di attivazione, in rosso quelle in itinere.

Statut du service par région

Région

Statut des services

Regione

Abruzzo

Stato del servizio

Attivo

Région

Abruzzo

Statut des services

Actif

Région

Basilicata

Statut des services

En déplacement

Région

Calabria

Statut des services

Actif

Région

Campania

Statut des services

Prochaine activation

Région

Emilia-Romagna

Statut des services

Actif

Région

Friuli-Venezia-Giulia

Statut des services

Actif

Région

Lazio

Statut des services

Actif

Région

Liguria

Statut des services

Actif

Région

Lombardia

Statut des services

Actif

Région

Marche

Statut des services

Actif

Région

Molise

Statut des services

Prochaine activation

Région

Piemonte

Statut des services

Actif

Région

Puglia

Statut des services

Actif

Région

Sardegna

Statut des services

Actif

Région

Sicilia

Statut des services

Actif

Région

Toscana

Statut des services

Actif

Région

Trentino-Alto-Adige

Statut des services

Actif

Région

Umbria

Statut des services

Actif

Région

Valle D’Aosta

Statut des services

Actif

Région

Veneto

Statut des services

En déplacement

Abruzzo

Actif

Basilicata

En déplacement

Calabria

Actif

Campania

Prochaine activation

Emilia-Romagna

Actif

Friuli-Venezia-Giulia

Actif

Lazio

Actif

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Actif

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Actif

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Actif

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Piemonte

Actif

Puglia

Actif

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Actif

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Toscana

Actif

Trentino-Alto-Adige

Actif

Umbria

Actif

Valle D’Aosta

Actif

Veneto

En déplacement

 

Legenda:

  • Blu: Regioni dove è attivo il NUE – 1 1 2
  • Grigio: Regioni dove il NUE – 1 1 2 non è attivo