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Ministerio del Interior | Departamento de Seguridad Pública
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Estafa

Es víctima de una estafa cuando una persona le engaña proporcionándole una representación falsa de la realidad, de la que recibe un beneficio injusto, causándole un perjuicio. En todos los casos descritos es necesario llamar al 1 1 2 (uno-uno-dos) teniendo cuidado de describir lo sucedido al operador, sin omitir ningún detalle que pueda ser útil para identificar al infractor.

CAPÍTULOS

Seguridad en casa

Los estafadores pueden ser hombres o mujeres, jóvenes o mayores y, por lo general, no son personas violentas. A menudo visten ropa de civil o llevan tarjetas identificativas falsas, monos de trabajo e incluso uniformes de servicio o vestimentas religiosas. Pueden intentar engañarle solos o con la ayuda de uno o más cómplices.

El estafador es muy hábil al hablar, usa un tono amigable y agradable, contando hechos complicados para confundirle o para ganar su confianza.

Si recibe una llamada telefónica diciéndole que un ser querido ha tenido un accidente y necesita dinero, no dé ninguna información y no acepte la solicitud, sino llame al 1 1 2 (uno-uno-dos), describiendo lo sucedido.

No abra la puerta a desconocidos ni les deje entrar, sobre todo si está solo y, en cualquier caso, cuando alguien llame a la puerta o toque el timbre es recomendable comprobar quién es a través de la mirilla.

Incluso si se ponen en contacto con usted personas que dicen trabajar para una compañía eléctrica o de gas o declaran ser miembros de las Fuerzas de seguridad, ante la menor duda, llame al 1 1 2 (el número de emergencia único europeo).

En caso de entrega de cartas, paquetes u otros objetos, solicite que se dejen, si no hay portero, en el buzón o en el felpudo de la entrada del domicilio. Nunca envíe a los niños a abrir la puerta de su casa.

Seguridad fuera de casa

Si un desconocido se acerca a usted al salir de la oficina de correos o del banco con una excusa, desconfíe y llame al 1 1 2 (el número de emergencia único europeo). Incluso cuando haya retirado dinero, no se distraiga y no se detenga a hablar con nadie.

Si sale a caminar, evite calles aisladas o poco iluminadas, camine por la acera y coloque los bolsos en el interior o sobre el hombro. En el autobús o en el mercado, no guarde la billetera en los bolsillos traseros y mantenga el bolso a la vista delante suyo.

Lleve siempre consigo un móvil cargado para poder utilizarlo en caso de emergencia para contactar al número de emergencia 1 1 2 (uno-uno-dos).

Si regresa solo a su automóvil o a su casa, si es posible, informe a un familiar o amigo sobre la ruta que debe tomar y el tiempo estimado para llegar a su destino. Una vez dentro del vehículo, cierre las puertas y no deje bolsos o maletas en el asiento del pasajero ni en el asiento trasero.

En el coche

Estafa del espejo : Es un método de obtención de dinero a automovilistas desprevenidos mediante el cual el estafador le hace creer, simulando con un golpe en la carrocería del vehículo, una colisión que en realidad nunca ocurrió, que su coche o su reloj han resultado dañados por el espejo retrovisor de su vehículo, solicitando una compensación monetaria por los daños. En este caso, llame inmediatamente al 1 1 2 (uno-uno-dos), ¡permaneciendo dentro del vehículo! Si intentan sacarle del coche porque necesitan ayuda, llame al 1 1 2 (uno-uno-dos), sin dejar el coche desatendido porque, probablemente, se trata de una estratagema para robarle el coche u otros efectos personales.

Ciberseguridad

Para evitar ser víctima de estafas en línea:

  • Elija una contraseña compleja (que contenga números, símbolos y letras mayúsculas y minúsculas);
  • no abra correos electrónicos ni adjuntos procedentes de cuentas desconocidas;
  • no publique sus datos de acceso en redes sociales (Facebook, Instagram, etc.);
  • No se deje engañar por anuncios falsos de premios en efectivo u ofertas;
  • el ordenador debe tener siempre un programa antivirus actualizado, para protegerlo de posibles hackers;
  • No comparta en ningún sitio ni por correo electrónico información relativa a cuentas corrientes o IBAN, así como documentos personales.

¿Alguna vez ha oído hablar del phishing? Se trata de correos electrónicos, SMS, llamadas telefónicas o sitios web fraudulentos enviados con la intención de engañar a los destinatarios para que compartan datos confidenciales, descarguen malware o se expongan de otro modo a delitos cibernéticos.