Ministerio del Interior | Departamento de Seguridad Pública
Reglamento de servicio
El servicio NEU - 1 1 2 (uno-uno-dos) fue creado con el objetivo de garantizar un servicio de rescate eficiente y coordinado en caso de emergencia.
La normativa que lo regula pretende por tanto garantizar un alto nivel de calidad y seguridad en la gestión de las emergencias, mediante el uso de tecnologías avanzadas y la formación constante de los operadores de los Centros Únicos de Respuesta.
Normativas europeas
16 diciembre 2022
Reglamento Delegado (UE) 2023/444
Reglamento por el que se complementa la Directiva (UE) 2018/1972 del Parlamento Europeo y del Consejo.
16 diciembre 2022
17 abril 2019
Directiva (UE) 2019/882
Directiva sobre requisitos de accesibilidad de productos y servicios.
17 abril 2019
11 diciembre 2018
Directiva (UE) 2018/1972
Directiva (UE) 2018/1972 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 11 de diciembre de 2018, por la que se establece el Código Europeo de las Comunicaciones Electrónicas.
11 diciembre 2018
26 noviembre 2012
Reglamento Delegado (UE) n.º de la Comisión. 305/2013
Reglamento por el que se complementa la Directiva 2010/40/UE del Parlamento Europeo y del Consejo.
26 noviembre 2012
7 julio 2010
Directiva 2010/40/UE del Parlamento Europeo y del Consejo
Directiva sobre el marco para el despliegue de sistemas de transporte inteligentes en el ámbito del transporte por carretera y para las interfaces con otras modalidades
7 julio 2010
25 noviembre 2009
Directiva 2009/136/CE del Parlamento Europeo y del Consejo
Modificación de la Directiva 2002/22/CE sobre el servicio universal y los derechos de los usuarios en relación con las redes y los servicios de comunicaciones electrónica
25 noviembre 2009
18 junio 2009
Reglamento (CE) 544/2009 del Parlamento Europeo y del Consejo
Modificación del Reglamento (CE) n.º 717/2007 relativo al roaming en las redes móviles públicas en la Comunidad y la Directiva 2002/21/CE por la que se establece un marco
18 junio 2009
25 julio 2003
Recomendación C (2003) 2657 de la Comisión Europea
Recomendación de la Comisión sobre el tratamiento de la información sobre la localización de las llamadas en las redes de comunicaciones electrónicas.
25 julio 2003
7 marzo 2002
Directiva del Parlamento Europeo y del Consejo N° 2022/22/CE
Directiva sobre el servicio universal y los derechos de los usuarios en relación con las redes y los servicios de comunicaciones electrónicas (Directiva servicio universa
7 marzo 2002
29 julio 1991
Decisión 91/396/CE del Consejo
Decisión del Consejo, de 29 de julio de 1991, relativa a la creación de un número de emergencia único europeo.
29 julio 1991
Normativas nacionales
27 mayo 2022
D. Lgs. n. 82
Attuazione della direttiva (UE) 2019/882 del Parlamento europeo e del Consiglio, del 17 aprile 2019, sui requisiti di accessibilità dei prodotti e dei servizi.
27 mayo 2022
30 diciembre 2018
Legge n.145
Bilancio di previsione dello Stato per l'anno finanziario 2019 e bilancio pluriennale per il triennio 2019-2021.
30 diciembre 2018
19 agosto 2016
Decreto Legislativo n. 177
Disposizioni in materia di razionalizzazione delle funzioni di polizia e assorbimento del Corpo forestale dello Stato, della legge 7 agosto 2015, n. 124.
19 agosto 2016
7 agosto 2015
Legge n.124
Deleghe al Governo in materia di riorganizzazione delle amministrazioni pubbliche.
7 agosto 2015
18 octubre 2012
Decreto legge n. 179 (convertito con modifiche dalla L. 17 dicembre 2012, n. 221)
Ulteriori misure urgenti per la crescita del Paese.
18 octubre 2012
28 mayo 2012
Decreto Legislativo n. 70
Modifiche al decreto legislativo 1° agosto 2003, n. 259, recante codice delle comunicazioni elettroniche in attuazione delle direttive 2009/140/CE.
28 mayo 2012
1 agosto 2003
Decreto Legislativo n. 259
Codice delle comunicazioni elettroniche.
1 agosto 2003
28 julio 1993
Legge n. 300
Ratifica ed esecuzione dell'accordo sullo Spazio economico europeo con protocolli, allegati e dichiarazioni, fatto a Oporto il 2 maggio 1992.
28 julio 1993
Normas administrativas
23 junio 2025
Circolare sito istituzionale del Numero Unico europeo dell’Emergenza-1 1 2
Circolare sito istituzionale del Numero Unico europeo dell'Emergenza-1 1 2. Istruzioni operative.
23 junio 2025
21 mayo 2025
Circolare trattamento dati 21 Maggio 2025
Numero Unico di emergenza Europeo - 112. Titolarità del trattamento dei dati personali.
21 mayo 2025
5 febrero 2025
Linee Guida per la comunicazione del Numero Unico di emergenza Europeo 1 1 2 (uno uno due)
Linee Guida per la comunicazione del Numero Unico di emergenza Europeo 1 1 2 (uno uno due).
5 febrero 2025
17 enero 2025
Decreto del Ministero del Ministero delle Imprese e del Made in Italy del 17 gennaio 2025
Disposizioni relativamente al servizio numero unico di emergenza europeo «1 1 2».
17 enero 2025
5 octubre 2021
Circolare del Vice Direttore Generale della Pubblica Sicurezza preposto all’attività di coordinamento e pianificazione ai Prefetti della Repubblica
Funzionalità del Servizio Numero Unico di Emergenza europeo - NUE 112.
5 octubre 2021
8 octubre 2020
Delibera 312/20/CIR
Modifica della classificazione del servizio svolto con la numerazione 1530 da servizio di pubblica utilità a servizio di emergenza.
8 octubre 2020
24 julio 2020
D.P.C.M. del 24 luglio 2020
Organizzazione interna del Dipartimento della funzione pubblica.
24 julio 2020
23 enero 2019
Circolare del Vice Direttore Generale della Pubblica Sicurezza preposto all’attività di coordinamento e pianificazione ai Prefetti della Repubblica
Numero Unico di Emergenza europeo 112 -Sistema “112Sordi”.
23 enero 2019
17 julio 2018
Disciplinare Tecnico Operativo Standard per la realizzazione e il funzionamento della Centrale Unica di Risposta e per la funzionalità del Servizio 112 NUE
Disciplinare Tecnico Operativo Standard per la realizzazione e il funzionamento della Centrale Unica di Risposta e per la funzionalità del Servizio 112 NUE.
17 julio 2018
26 abril 2018
Circolare del Gabinetto del Ministro ai Prefetti della Repubblica
Funzionalità del Servizio Numero Unico europeo di Emergenza - NUE 112.
26 abril 2018
10 abril 2018
Disciplinare Tecnico Operativo eCall – Pan-Europea e cenni su TPS-eCall
Disciplinare Tecnico Operativo eCall - Pan-Europea e cenni su TPS-eCall.
10 abril 2018
13 enero 2015
Delibera n. 8/15/CIR
Adozione del nuovo Piano di numerazione nel settore delle telecomunicazioni e disciplina attuativa, che modifica ed integra il piano di numerazione di cui alla delibera.
13 enero 2015
27 abril 2006
Decreto del Ministero delle Comunicazioni del 27 aprile 2006
Servizio «112» numero unico europeo d'emergenza.
27 abril 2006
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