Ministerio del Interior | Departamento de Seguridad Pública
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¿Dónde estás?
La aplicación “¿Dónde estás?”Where are U? le ayuda en caso de emergencia : cuando llama al 1 1 2 (uno-uno-dos), la app transmite automáticamente su identidad y ubicación al centro de llamadas de emergencia que está atendiendo la llamada.
¿Qué es Where Are U?
La aplicación Where Are U es la aplicación de ubicación GPS desarrollada para el servicio 1 1 2 (uno-uno-dos). Su objetivo es proporcionar información precisa sobre su ubicación en caso de emergencia , para que se pueda enviar ayuda de forma rápida y precisa.
- La aplicación proporciona información precisa sobre su ubicación.
- La aplicación está disponible para descarga gratuita en iOS y Android.
- La aplicación se puede utilizar en todos los países de la Unión Europea y en otros países que admiten el servicio de emergencia 1 1 2 (uno-uno-dos).
¿Qué es Where Are U?
La aplicación Where Are U es la aplicación de ubicación GPS desarrollada para el servicio 1 1 2 (uno-uno-dos). Su objetivo es proporcionar información precisa sobre su ubicación en caso de emergencia , para que se pueda enviar ayuda de forma rápida y precisa.
- La aplicación proporciona información precisa sobre su ubicación.
- La aplicación está disponible para descarga gratuita en iOS y Android.
- La aplicación se puede utilizar en todos los países de la Unión Europea y en otros países que admiten el servicio de emergencia 1 1 2 (uno-uno-dos).
Llamada
Para realizar una llamada de emergencia con la aplicación Where Are U, presione el botón “Llamar 1 1 2” de la aplicación.
- La llamada se dirige al Centro Único de Respuesta de su provincia.
- Durante la llamada, la aplicación transmite automáticamente su ubicación al operador a través del GPS de su teléfono.
- Al realizar una llamada de emergencia con la aplicación, permanezca en línea con el operador para brindarle información adicional sobre la situación y siga las instrucciones proporcionadas.
Llamada
Para realizar una llamada de emergencia con la aplicación Where Are U, presione el botón “Llamar 1 1 2” de la aplicación.
- La llamada se dirige al Centro Único de Respuesta de su provincia.
- Durante la llamada, la aplicación transmite automáticamente su ubicación al operador a través del GPS de su teléfono.
- Al realizar una llamada de emergencia con la aplicación, permanezca en línea con el operador para brindarle información adicional sobre la situación y siga las instrucciones proporcionadas.
Llamada silenciosa
La función de llamada silenciosa es una característica importante de la aplicación que le permite informar de una emergencia sin hablar por teléfono.
- Cuando Usted inicia una Llamada Silenciosa, la aplicación envía automáticamente un mensaje de texto a la Unidad de Respuesta Central de su provincia,
- La información sobre su ubicación se proporciona gracias a las coordenadas GPS.
- El operador puede enviar ayuda inmediatamente, incluso si usted no puede hablar o si se interrumpe la conexión de voz.
Llamada silenciosa
La función de llamada silenciosa es una característica importante de la aplicación que le permite informar de una emergencia sin hablar por teléfono.
- Cuando Usted inicia una Llamada Silenciosa, la aplicación envía automáticamente un mensaje de texto a la Unidad de Respuesta Central de su provincia,
- La información sobre su ubicación se proporciona gracias a las coordenadas GPS.
- El operador puede enviar ayuda inmediatamente, incluso si usted no puede hablar o si se interrumpe la conexión de voz.
Llamada + Chat
La función “Llamada + Chat” le permite comunicarse con la Unidad Central de Respuesta mediante una combinación de llamada de voz y mensajería instantánea.
- Al iniciar una Llamada + Chat, se establece la conexión de voz y al mismo tiempo se abre un chat de texto dentro de la aplicación.
- La función de chat de texto puede ser útil en situaciones donde su conexión de voz es irregular o se interrumpe o cuando usted no puede hablar.
- Si Usted se encuentra en una zona ruidosa o en una situación en la que necesita mantener la voz baja para evitar ser detectado, puede usar el chat para comunicar la información de emergencia necesaria.
Llamada + Chat
La función “Llamada + Chat” le permite comunicarse con la Unidad Central de Respuesta mediante una combinación de llamada de voz y mensajería instantánea.
- Al iniciar una Llamada + Chat, se establece la conexión de voz y al mismo tiempo se abre un chat de texto dentro de la aplicación.
- La función de chat de texto puede ser útil en situaciones donde su conexión de voz es irregular o se interrumpe o cuando usted no puede hablar.
- Si Usted se encuentra en una zona ruidosa o en una situación en la que necesita mantener la voz baja para evitar ser detectado, puede usar el chat para comunicar la información de emergencia necesaria.
Preguntas frecuentes
¿Puede alguien solicitar mi ubicación sin mi permiso?
¿Cómo me localiza la aplicación?
¿Cómo se utilizan mis datos en la aplicación?
¿Quiere saber si su provincia está cubierta por el servicio?
Para comprobar si su provincia está incluida en el servicio de emergencia 1 1 2 (uno-uno-dos), consulte la cobertura en la página de Centros Únicos de Respuesta. Puede estar seguro/a de que podrá beneficiarse de una intervención rápida en caso de necesidad.
¿Quiere saber si su provincia está cubierta por el servicio?
Para comprobar si su provincia está incluida en el servicio de emergencia 1 1 2 (uno-uno-dos), consulte la cobertura en la página de Centros Únicos de Respuesta. Puede estar seguro/a de que podrá beneficiarse de una intervención rápida en caso de necesidad.
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