Ministry of the Interior | Department of Public Security
Regulations concerning the service
The Single European Emergency Number 1 1 2 (one-one-two) was established with the aim of ensuring an efficient and coordinated rescue service in case of emergency.
The provisions that regulate this service therefore aim to guarantee a high level of quality and security in emergency management, through the use of advanced technologies and constant training of PSAP operators.
European regulations
16 December 2022
Commission Delegated Regulation (EU) 2023/444
supplementing Directive (EU) 2018/1972 of the European Parliament and of the Council.
16 December 2022
17 April 2019
Directive (EU) 2019/882
Directive on accessibility requirements for products and services.
17 April 2019
11 December 2018
Directive (EU) 2018/1972
Directive (EU) 2018/1972 of the European Parliament and of the Council of 11 December 2018 establishing the European Electronic Communications Code.
11 December 2018
26 November 2012
Commission Delegated Regulation (EU) No. 305/2013
Supplementing Directive 2010/40/EU of the European Parliament and of the Council.
26 November 2012
7 July 2010
Directive 2010/40/EU of the European Parliament and of the Council
Directive on the framework for the deployment of Intelligent Transport Systems in the field of road transport and for interfaces with other modes of transport.
7 July 2010
25 November 2009
Directive 2009/136/EC of the European Parliament and of the Council
Amending Directive 2002/22/EC on universal service and users’ rights relating to electronic communications networks and services.
25 November 2009
18 June 2009
Regulation (EC) 544/2009 of the European Parliament and of the Council
Amending Regulation (EC) No 717/2007 on roaming on public mobile telephone networks within the Community and Directive 2002/21/EC on a common regulatory framework.
18 June 2009
25 July 2003
European Commission Recommendation C (2003) 2657
Commission Recommendation on the processing of caller location information in electronic communication networks for the purpose of location-enhanced emergency call servic
25 July 2003
7 March 2002
Directive of the European Parliament and of the Council No 2022/22/EC
Directive on universal service and users' rights relating to electronic communications networks and services (Universal Service Directive).
7 March 2002
29 July 1991
Council Decision 91/396/EC
Council Decision of 29 July 1991 on the introduction of a single European emergency call number.
29 July 1991
National regulations
27 May 2022
D. Lgs. n. 82
Attuazione della direttiva (UE) 2019/882 del Parlamento europeo e del Consiglio, del 17 aprile 2019, sui requisiti di accessibilità dei prodotti e dei servizi.
27 May 2022
30 December 2018
Legge n.145
Bilancio di previsione dello Stato per l'anno finanziario 2019 e bilancio pluriennale per il triennio 2019-2021.
30 December 2018
19 August 2016
Decreto Legislativo n. 177
Disposizioni in materia di razionalizzazione delle funzioni di polizia e assorbimento del Corpo forestale dello Stato, della legge 7 agosto 2015, n. 124.
19 August 2016
7 August 2015
Legge n.124
Deleghe al Governo in materia di riorganizzazione delle amministrazioni pubbliche.
7 August 2015
18 October 2012
Decreto legge n. 179 (convertito con modifiche dalla L. 17 dicembre 2012, n. 221)
Ulteriori misure urgenti per la crescita del Paese.
18 October 2012
28 May 2012
Decreto Legislativo n. 70
Modifiche al decreto legislativo 1° agosto 2003, n. 259, recante codice delle comunicazioni elettroniche in attuazione delle direttive 2009/140/CE.
28 May 2012
1 August 2003
Decreto Legislativo n. 259
Codice delle comunicazioni elettroniche.
1 August 2003
28 July 1993
Legge n. 300
Ratifica ed esecuzione dell'accordo sullo Spazio economico europeo con protocolli, allegati e dichiarazioni, fatto a Oporto il 2 maggio 1992.
28 July 1993
Administrative provisions
23 June 2025
Circolare sito istituzionale del Numero Unico europeo dell’Emergenza-1 1 2
Circolare sito istituzionale del Numero Unico europeo dell'Emergenza-1 1 2. Istruzioni operative.
23 June 2025
21 May 2025
Circolare trattamento dati 21 Maggio 2025
Numero Unico di emergenza Europeo - 112. Titolarità del trattamento dei dati personali.
21 May 2025
5 February 2025
Linee Guida per la comunicazione del Numero Unico di emergenza Europeo 1 1 2 (uno uno due)
Linee Guida per la comunicazione del Numero Unico di emergenza Europeo 1 1 2 (uno uno due).
5 February 2025
17 January 2025
Decreto del Ministero del Ministero delle Imprese e del Made in Italy del 17 gennaio 2025
Disposizioni relativamente al servizio numero unico di emergenza europeo «1 1 2».
17 January 2025
5 October 2021
Circolare del Vice Direttore Generale della Pubblica Sicurezza preposto all’attività di coordinamento e pianificazione ai Prefetti della Repubblica
Numero Unico di Emergenza europeo 112 -Sistema “112Sordi”.
5 October 2021
8 October 2020
Delibera 312/20/CIR
Modifica della classificazione del servizio svolto con la numerazione 1530 da servizio di pubblica utilità a servizio di emergenza.
8 October 2020
24 July 2020
D.P.C.M. del 24 luglio 2020
Organizzazione interna del Dipartimento della funzione pubblica.
24 July 2020
23 January 2019
Circolare del Vice Direttore Generale della Pubblica Sicurezza preposto all’attività di coordinamento e pianificazione ai Prefetti della Repubblica
Funzionalità del Servizio Numero Unico di Emergenza europeo - NUE 112.
23 January 2019
17 July 2018
Disciplinare Tecnico Operativo Standard per la realizzazione e il funzionamento della Centrale Unica di Risposta e per la funzionalità del Servizio 112 NUE
Disciplinare Tecnico Operativo Standard per la realizzazione e il funzionamento della Centrale Unica di Risposta e per la funzionalità del Servizio 112 NUE.
17 July 2018
26 April 2018
Circolare del Gabinetto del Ministro ai Prefetti della Repubblica
Funzionalità del Servizio Numero Unico europeo di Emergenza - NUE 112.
26 April 2018
10 April 2018
Disciplinare Tecnico Operativo eCall – Pan-Europea e cenni su TPS-eCall
Disciplinare Tecnico Operativo eCall - Pan-Europea e cenni su TPS-eCall.
10 April 2018
13 January 2015
Delibera n. 8/15/CIR
Adozione del nuovo Piano di numerazione nel settore delle telecomunicazioni e disciplina attuativa, che modifica ed integra il piano di numerazione di cui alla delibera.
13 January 2015
27 April 2006
Decreto del Ministero delle Comunicazioni del 27 aprile 2006
Servizio «112» numero unico europeo d'emergenza.
27 April 2006
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