Wer nimmt Anrufe unter der Notrufnummer 1 1 2 (eins-eins-zwei) entgegen?

Am Telefon antwortet ein Laien-Disponent, also jemand, der weder zur Polizei, Feuerwehr, zum Gesundheitswesen noch zur Küstenwache gehört, aber speziell für die Bearbeitung von Notrufen ausgebildet ist.